Россиян начали предупреждать о мошенниках через таксофоны

По оценкам банка, клиенты, которые ознакомились со сценариями обмана, на 30–40% реже попадают на уловки мошенников. Повышение киберграмотности — одно из приоритетных направлений работы ЦБ. Банки активно информируют клиентов через SMS и почтовые рассылки, а также кол-центры. Сейчас о базовых правилах поведения на финансовом рынке знает примерно половина трудоспособного населения.

Информационная кампания "Тинькофф" по обучению россиян противодействию мошенничеству через таксофоны была запущена в середине мая. В ней уже приняло участие почти полмиллиона человек.

Когда человек снимает трубку уличного телефонного автомата, ему отвечает голосовой помощник Олег. Он рассказывает, как не стать жертвами мошенников, зачитывает основные правила безопасности, может ответить на простые вопросы, а также проигрывает записи реальных звонков, когда абонентам "Тинькофф" звонили мошенники и спамеры и пытались их обмануть или что-то продать, но сталкивались с Олегом.

Например, ассистент рассказал москвичу по таксофону о том, что никому не следует говорить данные банковской карты и коды из SMS. При этом он пояснил, что злоумышленники стали в три раза чаще находить своих жертв по телефону. Другой москвич прослушал по таксофону разговор преступника, который представился сотрудником "главного государственного банка", с роботом Олегом. Тот в ответ предложил рассказать анекдот про телефонных мошенников.

В кампании приняло участие почти 90 тыс. населённых пунктов России. Среди них не только крупные города-миллионники, но и деревни численностью всего несколько десятков человек, сообщили в "Тинькофф". По всей России было совершено 1,7 млн звонков. По предварительным результатам, активнее всего брали трубки таксофонов в городах Сибири — Омске, Новосибирске, Иркутске. Там жители ответили на 34% звонков. В Самаре и Ростове-на-Дону — на 28% и 26% соответственно.