Анастасия Шихлярова

<h2>Комические случаи в туристических зонах </h2>
Откуда турагенты знают, что творили их туристы во время отдыха? Часто по приезде клиенты сами делятся впечатлениями о поездке и рассказывают различные случаи, которые с ними произошли на курорте. Порой доходит и до абсурда. 
Турист и немцы
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/98be2487b065f0c2f4c46de884cb8480__660x.jpg" alt="" data-extra-description='&lt;p&gt;Фото: &amp;copy;&amp;nbsp;&lt;a href="https://www.flickr.com/photos/visitstpeteclearwater/8009913384/in/photolist-4K5pc8-dcNUbU-8hqMgt-aTqm1x-e1NAEK-o6Ueqh-gcV4n-7NBGu-ksKGsc-8q9dgz-4rby3v-B8M2cm" target="_blank"&gt;flickr.com/Visit St. Pete/Clearwater&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;'>
— Два года назад сразу после 9 мая наш бухгалтер слетала в Турцию и привезла оттуда сумасшедшую историю. Там весь отель был под впечатлением от того, что наши туристы вытворили: они загнали немецких отдыхающих во двор и заставили их вокруг бассейна ходить кругами как каторжники — руки сзади, типа в замок. И ещё приговаривали "Шнеля-шнеля!" ("быстрее" — в переводе с немецкого. — Прим. Лайфа). Говорят, что 9 мая в курортных отелях ещё ни разу не было без происшествий, — смеётся Алиса. 
Там было море?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/6cd5b0dbb7f0efd0a3990033fa7b0fef__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; &amp;nbsp;РИА Новости/Наталья Селиверстова&lt;/p&gt;">
— Однажды трое молодых мужчин, устав от работы, решили слетать на отдых к морю на выходные. Отель приобрели хорошего уровня с системой "всё включено". По возвращении наш менеджер позвонил узнать, как прошёл отдых, повезло ли с погодой, понравилось ли море. Клиенты очень удивились, узнав, что "там ещё и море было". Они так весело проводили время в отеле, что до купания ни разу так и не добрались, — рассказывает менеджер по туризму. 
Аудиенция Елизаветы II
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/d7bc95de893b0a21cb9bc78daebff522__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Сергей Гунеев&lt;/p&gt;">
— Была одна у нас бабуля из Рязани, которая хотела поздравить с юбилеем Елизавету II. Она приготовила пирожки, баранки, соленья и варенья, написала портрет Её Величества, купила один из наших туров в Великобританию и отправилась поздравлять. Увы, лично повидать Елизавету нашей героине не довелось. Мало того, она категорически отказывалась покидать отель и отправляться на родину, пока её не удостоят аудиенции. Закончилось всё тем, что специально организованная королевская служба передала её подарки, поздравления и портрет королеве. В ответ была прислана открытка, в которой в деталях описано, как тронута и польщена Елизавета II. После этого наша бабуля, счастливая и довольная, отправилась домой в родную Рязань, — рассказывает руководитель отдела Великобритании и Ирландии туроператора BSI group Елена Горохова. 
Ошибочка вышла 
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/ece3395b8dffec2d5812763a402f90ea__660x.jpg" alt="" data-extra-description='&lt;p&gt;Фото: &amp;copy;&lt;a href="https://www.flickr.com/photos/logicalrealist/521942457/in/photolist-N86iT-9L7X5s-6PmDWe-78TMuV-8ZFHFe-pRv46G-8L7FQ4-aoi5Re-6PcZDa-7C2pkh-fB7Th3-tKBvvx-5hBj73-6PcZ4e-8Lf7cH-6Ph9Yb-dLUk69-4wNyxk-9LMsXY-eRSsd6-6Ph9DG-6Pd3pn-6PhaiG-4q4uCa-bvtFeB-7J5HHe-azAP7k-6Pd1g6-6Pd2Yg-6PhbRy-6Ph9j9-bA2nm4-ozPzGi-azDtrL-9LjVXF-8Jxk6B-7sDuHQ-5r6XvU-4QFJqn-dt2PUy-9LSn53-47Acox-r3Eyy-fcyhzb-sQGsa-p7LsFZ-a7V6PH-53DPRB-hj5CP3-8NeyPA" target="_blank"&gt;&amp;nbsp;flickr.com/Sean Munson&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;'>
— Одна из наших туристок рассказала нам, как случайно преследовала англичан. Началось всё с того, что она громко включила музыку у бассейна и стала танцевать, на что лежащая рядом пара англичан в возрасте возмутилась. Она посоветовала им пойти перелечь туда, где тише. Вечером, возвращаясь из бара, наша девушка перепутала кнопки в лифте и вышла не на своём этаже, а так как коридоры идентичны, она была в полной уверенности, что идёт к себе в номер. На двери "своего" номера она обнаружила табличку "Не беспокоить" и стала барабанить в дверь, чтобы ей срочно открыли. Каково было её удивление, когда дверь открыл этот же бедный седой англичанин, которому от неё даже в собственном номере было не спрятаться, — рассказывает Маргарита.
<h2>Комичные случаи при бронировании тура</h2>
Иногда туристы ошарашивают турагентов в самом начале, ещё при бронировании: хотят шикарный отель за две копейки или просят продать им загранпаспорт в турагентстве. 
Почему у вас нет страны Сочи?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/f678ca8300097d6cec5c1e7e086d48e2__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/&lt;span&gt;Михаил Мокрушин&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;">
— Однажды турист заявляет мне: "Я бы в Малайзию слетал, в Сингапур". Но Сингапур и Малайзия — разные страны. "Что вы мне тут рассказываете? Сингапур — столица Малайзии". И главное, так обижаются и злятся, когда уже прям при них в Интернете вбиваешь "столица Малайзии", — удивляется Алиса. 
— Была ещё одна ситуация, связанная с незнанием географии. Нам поступил заказ от клиентов, которые хотели отдохнуть на Гоа в Таиланде. На ответ менеджеров, что Гоа и Таиланд — это разные страны, путешественники начали спорить, что они лучше знают, где это, так как уже ездили туда самостоятельно, — говорит турагент. 
— Буквально недавно девушка спрашивает, почему у нас нет страны Сочи, а когда мы ей сказали, что это Россия, та очень удивилась, — рассказывает Татьяна. 
"С шенгеном в Японию можно?"
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/0278650f4fc3f45c7975bd5d9b427764__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Наталья Селиверстова&lt;/p&gt;">
— Есть у меня одни туристы, у них открыта годовая итальянская мультивиза. Звонит мне однажды она и говорит: "Слушай, а в Эмираты же можно по шенгенской визе слетать?" Я говорю, что нет, это же не Европа, а по шенгенской можно только в Европу, и то не везде — в Великобританию, например, нельзя. Она мне: "А в Японию?" Я ей опять рассказываю, что Япония не Европа, в шенгенскую зону не входит и входить не может. Она: "Ну Австралия же входит?" Тут меня вообще уже переклинило, так как я не знаю, как ещё объяснить человеку, что в шенгенское соглашение входят только европейские страны, перечислила ей по памяти все, которые входят. В итоге она меня добила: "Ну в Китай-то можно?", — вспоминает Алиса. 
Во Францию за 20 тысяч есть?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/f90e80e861f574e7f1dacf928ad9177e__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Григорий Сысоев&lt;/p&gt;">
— Был в моей практике один случай — дамочка, которая хотела невозможного. Она желала улететь во Францию со своей семьёй за 20 тысяч рублей на четверых. Мне так и не удалось её переубедить, что это нереально, — рассказывает турагент. 
— Молодой человек спрашивал горящие туры в Чехию. Начала смотреть, самая низкая цена на двоих – 62 тысяч рублей. Он мне говорит: "Нет, я хотел совсем дешёвый тур, поищите получше". Я ему объясняю, что дешевле нет и не будет: даты впритык, что осталось, то и есть, больше негде искать. Он обиделся и спросил про другие страны. Его тоже цена не устроила. Оказалось, что дороже, чем за двадцатку с топливом, он бы и под дулом не взял, — вспоминает менеджер по туризму. 
Загранпаспорт продаёте?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/e22bd5a65407e441e22070c2a8ab098d__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Виталий Аньков&lt;/p&gt;">
— Как-то раз в течение месяца ходил к нам мужчина и упрашивал сделать ему загранпаспорт. Любые объяснения, что этим занимаются не турфирмы, а ФМС, проходили мимо, мы уже просто смеялись и гадали, что он новенького придумает, — вспоминает менеджер по туризму. 
Некоторые туристы хотят купить загранпаспорт прямо в турфирме, пишет об этом на форуме турагент Елена. "А у вас можно вместе с туром в Грецию купить загранпаспорт? Нет? А где его можно купить?" 
Как я 10 дней только на завтраках буду?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/8b477749ae5bf3908d5cfe025c318aa0__660x.jpg" alt="" data-extra-description='&lt;p&gt;Фото: &amp;copy;&lt;a href="https://www.flickr.com/photos/chmoss/4141942956/" target="_blank"&gt;&amp;nbsp;flickr.com/Clive Moss&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;'>
— Есть у меня одна туристка, она всю жизнь отдыхала по системе "всё включено". И тут мне вдруг захотелось предложить ей что-то новое, Индию например. А там все туры в основном только с завтраками. Мы выбрали отличный отель 5*, к слову, дама далеко не бедная, ВИП-трансфер, все дела. Спустя некоторое время она в недоумении задаёт мне вопрос: "А как я 10 дней на завтраках там буду? Они мне хоть воды дадут днём попить? Или всё с собой везти нужно?" Всё это она говорила на полном серьёзе, — рассказывает Маргарита.  
В Турцию на самолёте надо?
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/08/890676/6478af0ba5acf118d4f72622410fa3a6__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новоси/&lt;span&gt;Михаил Воскресенский&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;">
— Однажды клиентка выбрала тур в Турцию и потом при получении документов на руки за несколько дней до вылета была очень удивлена, что туда надо лететь на самолёте. Оказалось, что она никогда не летает самолётами и очень их боится. Всей команде менеджеров пришлось объяснять клиентке, что "чартерные поезда" туда не ездят, — вспоминает агент по туризму.

542590aa90f71d02a5c9a67939d92bf2.jpg

Коллаж: &copy; L!FE. Фото: &copy; РИА Новости/Владимир Федоренко &copy;&nbsp;<a href="https://www.flickr.com/photos/rosshawkes/9676554841/" target="_blank">flickr.com/Ross Hawkes</a>&nbsp;&copy;&nbsp;<a href="https://www.flickr.com/photos/timailius/3596327428/" target="_blank">flickr.com/Tim Ellis</a>

Нашумевшая история о том, как российские туристы засолили грибы в ванной люксового отеля в Швейцарии, вдохновила нас на поиск подобных курьёзов. Например, турагенты вспомнили случай, когда бабуля отказалась выезжать из отеля в Великобритании и требовала личной встречи с Елизаветой II.

Статьи

Турист жжёт. Топ-10 курьёзов глазами менеджеров турагентств