Екатерина Маркелова

Наиболее активно коллекторы действуют (и нарушают законодательство) в Москве и Санкт-Петербурге, меньше всего — в республиках Северного Кавказа и на Дальнем Востоке. Это показало исследование активности коллекторов, которое специально для Лайфа <a href="https://zaim.com/">подготовил портал Zaim.com</a>. Показатель активности отражает число жалоб на взыскателей, которые поступили в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, в расчёте на 100 тысяч должников с просрочкой платежа более 30 дней (данные БКИ "Эквифакс").
Больше всего нарушений фиксируется в столицах: в Москве и Санкт-Петербурге на каждые 100 тысяч должников приходится около 100 жалоб. Почти в два раза активность коллекторов ниже в Московской и Ленинградской областях — около 55 жалоб. Далее с показателем примерно в 40 жалоб следуют такие области, как Владимирская, Астраханская, Курская и Ульяновская.
Напротив, самые низкие показатели активности на востоке и на юге страны. Так, в частности, в ряде регионов Северного Кавказа на 100 тыс. должников приходится всего лишь 2–3 жалобы. Такие показатели в Кабардино-Балкарии, Северной Осетии, Карачаево-Черкесской Республике.
Выходит, что активность коллекторов в этих регионах примерно в 50 раз ниже, чем в той же столице. По две жалобы также приходится на Амурскую область и Якутию. Чуть выше активность коллекторов в Кемеровской области с показателем в 5 жалоб. По ряду регионов релевантных данных не оказалось, поэтому они не участвовали в рейтинге (помечены серым).
Карта активности коллекторов при взыскании долгов
<div class="tiny-mce-plugin-embedinfographics mceNonEditable" data-mce-contenteditable="false"><iframe src="https://vizs.life.ru/embedded/collectors.html" width="100%" height="600px" frameborder="0">
 </iframe></div>
Невысокие показатели Кемеровской области эксперты сразу же связали с тем, что весной этого года по распоряжению губернатора региона Амана Тулеева был принят местный закон о запрете коллекторской деятельности. Очевидно, что взыскатели в большинстве своём попросту свернули свою деятельность в этом регионе.
Вполне объяснимы и низкие показатели кавказских регионов.
— Традиционные методы взыскания здесь в большинстве случаев не воспринимаются всерьёз, — говорит гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин. — При решении долговых проблем чаще ссылаются на нормы ислама, согласно которым наличие задолженности недопустимо. Схема следующая: найти старейшину рода и поговорить с ним, что так не делается.
Именно по этой причине федеральные коллекторские агентства, которые представлены во многих субъектах, в отдельных регионах Северного Кавказа непосредственно не работают, отмечает Жданухин. Здесь, как правило, действуют местные взыскатели.
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/12/943680/0588b1c63042bd931dea69aca52ff5ac__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; Агенство Москва&lt;/p&gt;">
Дело в том, что Кавказский регион славится своими неформальными связями в обществе и они мешают коллекторской работе, отметил первый вице-президент "Опоры России" Павел Сигал: "На Кавказе предпочитают решать такие вопросы через родственно-дружеские общественные институты. А в ряде регионов, например в Дагестане, возможно обращение к шариатскому судье, который пользуется авторитетом и может разрешить спор. Тогда как в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях, напротив, большое количество формальных связей в обществе, которые коллекторы могут использовать в своих целях".
Используя рычаг формальных связей, взыскатели практикуют методы, когда сведения о задолженности того или иного лица придаются огласке. Например, вывешивают в подъездах списки должников за коммунальные услуги. О долгах также могут сообщить на работу или партнёрам и контрагентам неплательщика. Отсюда, соответственно, выше и градус недовольства, а следовательно, и число жалоб.
Да и кредиты через банк или МФО в этих регионах берут не так часто, как в столице, обычно предпочитая занимать у родственников или друзей.
— Москва и Санкт-Петербург — лидеры по количеству не только заёмщиков, но и должников. Кроме того, именно в этих городах представлено наибольшее количество банков и их филиалов, — отмечает вице-президент НАПКА Елена Докучаева. — Так, например, в Москве зарегистрировано чуть меньше всех банков страны, доступность кредитов находится на высоком уровне. В частности, именно поэтому активность коллекторских агентств в этих городах в разы превышает другие: больше должников — больше работы.
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2016/12/943680/46f435a38a61ac44cd39e8df26657a52__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Петр Чернов&lt;/p&gt;">
К тому же, говорит профессор Финансового университета при правительстве Иван Соловьёв, крупные коллекторские агентства федерального масштаба базируются в столице и финансово-деловых центрах страны.
— С регионами дистанционно работает достаточно компактный штат служб взыскания. И по небольшим кейсам в командировки выезжают весьма редко, ведь надо понимать практический смысл выездов: отдача должна перекрывать понесённые расходы, — говорит Соловьёв.
Понятно, что "доехать" до должника, являющегося жителем крупного города, проще. Тем более если в этом городе непосредственно и базируется агентство.

0885e80bfe7ae85257bb0fa3db5e0024.jpg

Фото: &copy; РИА Новости/Константин Чалабов &copy;&nbsp;<a href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_-_%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD%D1%8B,_18.03.2014.png" target="_blank">wikipedia.org</a>

В кавказских регионах традиционные методы взыскания зачастую не действуют, и многие коллекторские агентства отказываются там работать.

Статьи

В Москве активность коллекторов в 50 раз выше, чем на Кавказе