publications/2021/3/16/158421535376.15146-210x.jpeg

publications/2021/3/16/158421535376.15146-300x.jpeg

publications/2021/3/16/158421535376.15146-86x.jpeg

158421535376.15146.png

Инна Чайка

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-1200x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-210x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-300x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-450x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-600x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-86x.jpeg

publications/2021/0/19/1331901042314.3418-900x.jpeg

1331901042314.3418.jpg

Александра Вишнякова

Руководство "Старого замка" уверяет, что сайт TripАdvisor нарушил их авторские права.

Руководство "Старого замка" уверяет, что сайт TripАdvisor нарушил их авторские права.

<div class="">
Владельцы гостинично-ресторанного комплекса "Старый замок", расположенного в городе Горячий Ключ, собираются решать через суд конфликт с сервисом TripАdvisor.
Дело в том, что IT-специалисты комплекса провели анализ посетителей и выяснили, что количество людей, посетивших ресторан, по интернет-отзывам, сократилось в разы за считанные недели. По их мнению, причина такого сокращения в том, что на популярном сайте TripАdvisor о "Старом замке" стали появляться негативные отзывы от людей, которые, по мнению руководства ресторана, даже не были в заведении.
<iframe class="medialib-video" title="" src="//embed.life.ru/video/e6ff1546aeb463a83e97ed42b48f4c1e" frameborder="0" allowfullscreen="" data-extra-autoplay="0" data-extra-loop="0" data-extra-title="" data-extra-description="" data-extra-send-to-rss="1"></iframe>
<div class="">
— Они пишут про то, чего у нас нет, про блюда, которых у нас даже нет в меню. Отзывы о том, что у нас грязно в номерах. Приходите в любой номер, проверим, — рассказал Лайфу исполнительный директор ресторана Алим Эльбашир.
Со слов руководства ресторана, когда сотрудники "Старого замка" попытались аргументированно ответить на недовольные отзывы клиентов, их комментарии не прошли модерацию в связи с обвинениями в мошенничестве.
— Обращаем Ваше внимание на то, что в тексте Вашего ответа содержится обвинение в мошенничестве. Просим принять к сведению, что мы не публикуем комментарии, содержащие обвинения в мошенничестве; в связи с этим Ваш ответ не может быть опубликован, — говорится в ответном письме компании TripАdvisor.
Рестораторы приняли решение об уходе с сайта и удалении информации о заведении с ресурса. Однако администрация сайта ответила, что удаление возможно только с реальным закрытием ресторана. Таким образом, по их мнению, сайт нарушает закон об авторских правах на название ресторана
— Сайт TripАdvisor хозяйничает в Российской Федерации таким образом. Он бесплатный для путешественников, а для бизнеса — нет. Мы должны платить деньги из своего кармана, эти деньги куда-то уходят, в другие страны. Мы пытаемся решить вопрос через цивилизованные методы — через полицию, прокуратуру и суд, — добавил Алим Эльбашир.
Администрация комплекса уже обратилась в полицию и прокуратуру. Если у них не получится решить вопрос в России, юристы намерены судиться с сайтом в США.
— В прокуратуру города Горячий Ключ от сотрудников гостинично-ресторанного комплекса поступило заявление, которое будет рассмотрено в установленные законом сроки. После его рассмотрения будет принято соответствующее процессуальное решение, — рассказал Лайфу старший помощник прокурора Краснодарского края Антон Лопатин.
</div>
</div>

388963b0b1f924cd33a1de3c21bd4886.jpg

Краснодарский край

Новости

Кубанский отель пожаловался в прокуратуру на TripАdvisor за "плохие отзывы"