Юлия Стукалова

Общества защиты прав потребителей бьют тревогу. По данным Московского общества защиты потребителей, количество жалоб на, мягко говоря, некачественные юридические услуги выросло в два раза: еженедельно общество получает десятки обращений от граждан. В ОЗПП "Общественный контроль" количество жалоб на юристов уже превысило жалобы на некачественные товары или просроченные продукты. В Роспотребнадзоре оценили количество пострадавших от юристов-мошенников как "тысячи". 
— Схема известна уже несколько лет, и подобных фирм открывается всё больше, — рассказывает Олег Фролов, ведущий юрист ОЗПП. — Людей, обратившихся за юридической консультацией в Интернете или на "горячую линию", просят приехать на "бесплатную очную" консультацию, обещая подробно всё рассказать и помочь решить проблемы. На консультации обещают золотые горы и уговаривают заключить договор на оказание услуг, а после оплаты теряют интерес к делу. 
Потом пострадавшие узнают, что документы были составлены (если и были составлены) юристами неправильно, не те, которые нужны, и не туда, куда нужно, в суде юристы либо действовали непрофессионально, либо просто не явились, а зачастую оказывается, что случай изначально был безнадёжный или требующий совершенно другого подхода.
В последние годы люди вообще стали чаще судиться и пытаться защитить свои права, к сожалению, это приводит и к увеличению числа желающих заработать на них, отмечает Антон Недвецкий, юрист Союза потребителей. 
По данным "Яндекса", ежемесячно около 130 тысяч человек ищут в Интернете словосочетание "юридическая консультация", более 60 тысяч — "бесплатная юридическая консультация", "защита прав потребителей" — 360 тысяч человек. Интернет пестрит объявлениями юридических агентств и ссылками на бесплатные юридические консультации с пометкой "реклама" и без неё.
Стоит ввести в поиске "защита прав потребителей" или "Роспотребнадзор", как появляется огромное количество сайтов, предлагающих отправить жалобу или заявление онлайн, позвонить по горячей линии, которые при этом часто маскируются под официальные госучреждения. Например, <a href="https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&amp;ai=DChcSEwjzoIzo-__RAhVHqBgKHQsLC14YABAJ&amp;ohost=www.google.ru&amp;cid=CAESIuD2oLe05Njonhmok1xAxJVt8mbmOR4qZ00VXcg7yxMX1vI&amp;sig=AOD64_3gzsKxkTmNevtr9HqgR3sp8F-B0Q&amp;q=&amp;ved=0ahUKEwjh_ofo-__RAhWDhSwKHWlbAYwQ0QwILg&amp;adurl=">Защита прав потребителей — Жалоба в Роспотребнадзор‎</a> гордо именуются "Городское управление по защите прав потребителей при поддержке Департамента социальной защиты населения г. Москвы". Для пущей достоверности офисы подобных контор стараются разместиться в самом центре Москвы, на Тверской, Лубянке и т.д. В Роспотребнадзоре нам сообщили, что никакого отношения ни к Роспотребнадзору, ни к правительству, ни к соцзащите эти сайты и конторы не имеют и притворяются таковыми с целью заманить людей на консультацию и вызвать доверие к словам проводящих консультацию и ценам на их услуги.
— В Роспотребнадзоре действительно можно получить бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей, по телефонам горячих линий, по письменному обращению через сайт либо на личном приёме в Консультативных пунктах для потребителей, — говорит представитель Роспотребнадзора. — Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии, указанному на сайте, там подскажут, куда обратиться. Есть официальные сайты управлений Роспотребнадзора по субъектам с доменным именем rospotrebnadzor.ru, есть портал, созданный специально для защиты прав потребителей, — zpp.rospotrebnadzor.ru. Никакие другие ресурсы в Интернете с лэндинговыми страницами якобы для направления обращения в Роспотребнадзор не имеют к ведомству никакого отношения, зачастую являются мошенническими.
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2017/02/970880/a25de968c36f3877927b7eff0923640d__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/&lt;span&gt;Владимир Трефилов&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;">
<h2>Стопроцентное дело</h2>
Корреспондент Лайфа прошёлся по некоторым таким юридическим конторам. Легенда была такая: мол, я хочу подать на раздел имущества и отсудить у бывшего мужа половину квартиры, приватизированной им в период брака. В этой квартире был несколько лет назад проведён ремонт якобы за мой счёт, правда, ни чеков, ни иных доказательств у меня нет.
Несложный анализ судебной практики, уже вынесенных судебных решений по этой теме покажет: такой иск выиграть невозможно. Но во всех "бесплатных консультациях" меня заверили по телефону, что обязательно помогут, и пригласили на бесплатную же консультацию к ним в офис. Пришлось сходить: компании были выбраны наугад, только из-за того, что были рядом с работой или домом. К примеру, юридическое агентство "<a href="http://xn----ctbbkq6aeoeghe6ivb.xn--p1ai/" target="_blank">Закон и практика</a>" находилось в помещении фабрики "Парижская коммуна" рядом с метро "Павелецкая". Выглядит солидно: охрана на ресепшене, коридор со множеством кабинетов, в одном из которых мне предложили подождать моего юриста. Скромный, но приличный интерьер, одинаковые томики гражданского и административного кодекса зачем-то в каждом углу. Пять минут ожидания, и вот юрист из фильмов — в приличном сером костюме и синей рубашке без галстука, глаза просто светятся порядочностью и интеллектом.
После недолгого разговора пообещал с вероятностью в 99% добиться выделения мне доли в квартире, как минимум 10 метров, и для этого достаточно будет сделать экспертизу. Быстро рассчиталась и сумма: 15 тыс. за составление проекта иска + 54 тыс. за ведение дела в суде. Всё это было проделано без напора, уверенно и так убедительно, что я чуть было не полезла за деньгами, забыв, что ни бывшего мужа, ни планов на чью-то квартиру у меня нет.
В другой юридической конторе, <a href="http://pravo-legal.ru/">pravo-legal.ru</a>, действовали более топорно. Задав единственный вопрос (сколько мы жили в этой квартире?), "юрист" сообщил, что дело моё стопроцентное. Подавать будем на раздел имущества, и после 5 лет, прожитых в квартире мужа, я автоматически имею право на её часть. Согласно его точке зрения, пяти лет проживания достаточно для появления права собственности. И вместо заявленных мною 700 тысяч руб., якобы потраченных на ремонт, он уверен, что я получу как минимум 25% от квартиры, или 2,5 миллиона. Я же их заслужила за столько лет брака с негодяем (угадал!) мужем. И цена небольшая — 15 тыс. рублей за иск и 45 тысяч за ведение в суде, но для меня и только сегодня скидка — 45 тысяч полный пакет. Уйти удалось также с трудом, причём "юрист" был весьма зол.
"Чего тут думать, вы же решили уже судиться, у вас нет других вариантов, иначе деньги потеряете, так чего время тянуть и чего с кем-то обсуждать и туда-сюда ездить", — заявлял он. 
<img class="" src="https://static.life.ru/posts/2017/02/970880/3fd1061aab3094e69ebded661a853725__660x.jpg" alt="" data-extra-description="&lt;p&gt;Фото: &amp;copy; РИА Новости/Илья Питалев&lt;/p&gt;">
<h2>Бесплатный сыр</h2>
— Вы должны понимать, что предложение бесплатной консультации — это сыр в мышеловке, — говорит Олег Фролов. — Государство нам не оплачивает бесплатные юридические консультации для населения, очная консультация требует длительного времени и вникания во все нюансы. Мы можем коротко проконсультировать по телефону, на сайтах общественных организаций по защите прав потребителей существуют форумы, на которых можно публично задать вопрос и получить краткий ответ от юристов, но полноценные очные консультации у нас платные. Те, кто приглашает вас на бесплатную консультацию, явно собираются в любом случае окупить её в дальнейшем, вне зависимости от того, нужны ли их услуги или нет, иначе им нет смысла работать.
Отличить сайты фальшивых обществ просто: обычно это лишь одна страничка, без сведений и истории организации, без разделов и прочего, сайт не наполнен, просто визитка с телефоном и формой для обращения. Также внимательно смотрите на пометку "реклама", государственные и общественные организации не будут вкладывать деньги в рекламу.
— По сути, это настоящие мошенники, хоть юридически их так можно наказать лишь за некачественно выполненные услуги, многие даже не имеют юридического образования, обычные менеджеры по продажам, — говорит и Иван Фруслов, юрист из Краснодара, когда-то случайно попавший на работу в подобную контору. — Каждую неделю к нам обращается несколько пострадавших, но в суд решаются идти немногие, боятся, что у юристов ничего отсудить не получится, а зря. Если там и есть юристы, то некомпетентные, и доказать в суде некачественность их услуг вполне возможно.
— Старайтесь брать письменные консультации, правда, они обычно дороже устных, — советует  Александр Арутюнов, адвокат, доктор юридических наук, председатель московской коллегии адвокатов "Арутюнов и партнёры". — Или записывайте консультацию на диктофон, предварительно спросив разрешения. Если юрист или адвокат против — не стоит пользоваться его услугами. Также не стесняйтесь попросить показать адвокатское удостоверение или диплом у юриста и спросить его специализацию.
А вот Александр Толмачёв, зампред Союза юристов Москвы, советует вообще пореже обращаться к юристам.
— Лучше постарайтесь самостоятельно изучить законы и найти побольше информации о вашем деле, — говорит он. — Помните, чем дольше тянется дело, тем больше заработает юрист. В судах хорошо относятся к людям, самостоятельно отстаивающим свои интересы. Так что всё, что можете делать сами, — делайте сами.

e7d7a2a3fe04b3ac6c024f2aae4ba41c.jpg

Кадр фильма: <a href="https://www.kinopoisk.ru/picture/1224055/#2243615" target="_blank">"Во все тяжкие"/Кинопоиск</a>

В городах появляется всё больше юридических фирм, где вместо юридической консультации вам подсунут липу за большие деньги.

Статьи

"Выигрышное" дело. Как не попасться на разводку юристов